Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sabit Fiyat Sözleşmesine Rağmen Faturam Aniden Arttı!

profile
06 Ekim 2025 20:15
751

Şok İnternet'ten 249 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4 ay önce 1 yıllık sabit fiyatlı bir sözleşme imzalayarak abone oldum. Sözleşme gereği faturamın sabit kalması gerekirken, ilk 5 ay 650 TL olarak gelen faturamın 6. Ayda 1800 TL'ye çıkacağı bildirildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ilk 4 ay kampanyalı fiyat uygulandığı ve bundan sonra faturamın artacağı söylendi. Oysa ben 1 yıl boyunca sabit fiyat üzerinden hizmet alacağımı düşünerek sözleşme yaptım. Otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve henüz ödeme yapmadım.

Konya Meram’da yaşıyorum. Sözleşmemde belirtilen sabit fiyatın uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Ekim 2025 19:25 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Müşterimiz İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Rıza
Rıza
11 Ekim 2025 20:24

Görüştüm ses kaydı istedim ama dönen olmadı 5 gün oldu hala interneti kapatmadılar siz insanları mağdur ediyorsunuz Tüketici Hakları şikayet ettim sizi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İlker
19 Aralık 2024 14:36
987

profile
20 Ekim 2024 18:56
1.318
Şok Net'ten Beklenmedik Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2024 20:15
1.207

profile
Nurşen
07 Nisan 2024 16:36
2.569

profile
17 Ocak 2025 09:52
457
Fahiş Fiyat Artışı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz