to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Şok Net İnternet Aboneliğinin İade Edilmeyen Ücreti
İptal edilen Şok Net internet aboneliğim için bana iade edilecek bedeli almak üzere herhangi bir Şok mağazasına başvurduğumda, söz konusu ödemenin bana yapılabilmesi için bir referans kodu gerektiğini öğrendim. Referans kodu ile ilgili hiçbir bilgim olmadığı için söz konusu ücret iadesi gerçekleşmedi.
Şok Net'in bu tür sorunları çözecek doğrudan ulaşılabilir bir çağrı merkezi müşteri temsilciliği numarası bulunmamaktadır. Mevcut müşteri temsilcilerinin çağrı numaraları ile de bu tür sorunları çözemiyoruz.
Sayın Şok Net yetkililerinin bu sorunu çözüme kavuşturacaklarına olan inancımı hâlâ kaybetmedim. Müşterilerinin de velinimet olduğunu unutmamalarını rica ediyorum.
Sayın Recep A. İletmiş olduğunuz konuda tarafınızla irtibata geçilecek ve talebiniz doğrultusunda işlem yapılacaktır. Saygılarımızla,
Sayın Recep A. İnternet hizmetinizle ilgili yaşadığınız sorun için tarafınızla irtibata geçilmiş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Soru ve görüşleriniz için Çağrı Merkezi telefonlarımızdan haftanın 7 günü 09:00 - 21:00 saatleri arasında siz değerli Abonelerimize hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtir, sağlık ve mutluluklar dileriz.
Merhabalar Şok Net, Aboneliği iptal edilen müşterilerinizin sorunlarını aktarmasız doğrudan iletebileceği bir müşteri temsilcisi oluşturmanız halinde konuların şikayet edilmeden çözüleceği inancındayım. Her şeye rağmen, ilgi ve alakanıza çok teşekkür ederim. Selam ve saygılarımla.
