to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net 429,90 TL olan internet paketimin 10. Ay faturasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1000 TL olarak zamlı bir şekilde yansıtıldığını gördüm. Bu zamdan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini bir gün boyunca defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Hem yapılan yüksek zam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur etti.
Faturama yapılan zamdan vazgeçilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin Çanakkale Gelibolu adresimdeki hizmetimle ilgili olduğunu belirtmek isterim. Müşteri numaramı görsel olarak ekleyeceğim.
Şok Net Fiber 100 internet hizmeti kullanıyordum. Ancak son zamanlarda sürekli ve haber verilmeden yapılan zamlar nedeniyle mağdur oldum. Geçen ay 580 TL olan faturam, bu ay 689 TL'ye yükseltildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, zamların doğrulandığını ancak herhangi bir çözüm sun...
Şok Net internet aylık ödemem 237 TL iken 2 Kasım dan itibaren 496 TL'ye haber vermeden yükseltilmiş. Fiyata yapılan bu fahiş fiyat konusunda bilgi almak üzere müşteri temsilcisine onlarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamadım. Kafalarına göre bilgi verilmeksizin. İki katından fazla ...
Şöyle ki; 4 ay önce yazlığıma Şok Net aldım, öncesinde tabii ki bilgi almak için müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. Paketin ilk 6 ay zamlanmayacağı, olsa da çok küçük meblağ olabileceği şeklinde bilgilendirme yaptı. Paketi satın aldığımda 237 liraydı. Bu ayki tutar 429,90 lira. 3 ay içerisinde...
Şok net aboneliğim var evde 230 küsur bir şey öderken, bu ay 410 TL görünüyor faturam... 2 gündür ulaşmaya bilgi almaya sebebini öğrenmeye çalışıyorum fakat ilgili kimseye ulaşamıyorum. Mesajlara dönüş yok müşteri hizmetleri dönüşü yok... Ne kadar arasak ilgili hiç kimseye ulaşamıyoruz.
Şok Net internet hizmetini ilk başta kampanyalı fiyatla 239 TL olarak satın aldım. Kampanya süresi bittiğinde tarafıma bilgi verilmeden, aylık faturamın 496,90 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Şirketinizin web sitesinde ise aynı hızdaki (100 Mbps) internet hizmetinin kampanyasız fiyatı 429,90 TL olarak...
Yorumlar