to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net Fiber 100 internet hizmeti kullanıyordum. Ancak son zamanlarda sürekli ve haber verilmeden yapılan zamlar nedeniyle mağdur oldum. Geçen ay 580 TL olan faturam, bu ay 689 TL'ye yükseltildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, zamların doğrulandığını ancak herhangi bir çözüm sunulmadığını öğrendim.
Benim beklentim, yıl içinde yalnızca belirli dönemlerde ve önceden bilgilendirme yapılarak zam yapılmasıdır. Ayrıca, Şok Net’in Türk Telekom altyapısını kullandığı için fiyatlarının Türk Telekom’dan daha yüksek olmaması gerektiğini düşünüyorum. Sürekli ve yüksek oranlı zamlar nedeniyle bugün itibariyle aboneliğimi iptal ettirdim.
Şikayetimin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone telefon numaram: 505 *******43. Hizmet adresim Kayseri/Kocasinan’dır.
Şok.net 35 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Son paket ücretim 406 TL idi ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak ödememin hemen ardından, bir sonraki ay için sistemde önce 580 TL, ertesi gün ise 675 TL gibi oldukça yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fiyatların bu şekilde kısa sürede ve açık...
Şok Net internet aylık ödemem 237 TL iken 2 Kasım dan itibaren 496 TL'ye haber vermeden yükseltilmiş. Fiyata yapılan bu fahiş fiyat konusunda bilgi almak üzere müşteri temsilcisine onlarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamadım. Kafalarına göre bilgi verilmeksizin. İki katından fazla ...
4 aydır Şok Net kullanıcısıyım. İnternette bir sorun yaşamadım ancak fiyat konusunda hiçbir bildirim yapılmadan fiyat yükseltiliyor. Ödeme ekranına gittiğimizde zam Sürprize ile karşılaşıyoruz. İptal ettireceğim müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hizmet numarası alacağız. Seni bekletmemek için sen...
5-6 aydır Şok Net İnternet 100 Mbps Fiber Kullanıcısıyım. İnternetimde herhangi bir bağlantı ya da hız sorunu hiç yaşamadım. Aboneliği açtırdığım günden bu yana 287 TL ödüyordum. Bu ay uygulamaya ödeme yapmak için girdiğimde 496 TL'ye çıkardıklarını gördüm. Müşteri hizmetlerini durumu anlayabilmek i...
2 ay önce Şok Net fiber 100 aboneliği aldım, aylık ücret 239 TL idi. Bu ayki faturayı ödemek isteyince 496 TL olduğunu gördüm. İki katından fazla zamlanmış. Önceden bir bilgilendirme mesajı bile atılmadı. Tüketici heyetlerine ve CİMER'e şikayette bulunacağım. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşamıyoru...
Yorumlar