Şok Net'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 5 gündür Narlıdere 2. İnönü Mahallesi'indeki adresimde Şok Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Faturalarım güncel ve kesintiden birkaç gün önce de ödememi yaptım. Her gün birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında yalnızca arıza kaydı oluşturduklarını belirtip herhangi b...

Şok Net ile 5 gündür interneti kullanamıyoruz. Telefonlarını arıyoruz açan telesekreter en kısa sürede dönüş yapılacaktır diyor 5 gün onlar için kısa galiba bilmiyorum ama parasını ödediğimiz internetimizi kullanamıyoruz. Canlı destek ekibine de bağlanamadık.

Şok Net ev internetine geçiş yaptım. Geçmez olsaydım. Geçiş sürecinde o kadar ilgili davrandılar ki anlatamam. Ama 5 gündür ücretini peşin ödediğim internetimi kullanamıyorum. Sayısız defa arıza kaydı bıraktım, dönüş yok. Müşteri temsilcisi zaten yok. Tam bir pişmanlık. Bir muhatap bulamıyorum.