to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Üçevler Şok Markette Küflü Yaban Mersini Ve İade Talebi
Bursa Üçevler Şok market şubesinden 26 Eylül tarihinde online sipariş verdim. Siparişimde yer alan 2 kutu yaban mersini ürününün bozuk olduğunu, kutuları açtığımda içlerinin küf tuttuğunu gördüm. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de aldığım hizmete olan güvenimi tamamen sarstı.
Bozuk ürünlerle ilgili olarak defalarca kez Şok ile iletişime geçtim ve küflü ürünlerin fotoğraflarını da gönderdim. Buna rağmen her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek oyalandım ve herhangi bir şekilde ne ürün iadesi ne de para iadesi yapılmadı.
Toplam 1.660 TL’lik siparişim içinde bozuk çıkan yaban mersini ürünlerine ödediğim yaklaşık 250 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürekli “inceleniyor” denilerek çözüm sunulmamasından şikayetçiyim ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
