to read complaints and reviews, or file yours.Soi Design'dan Yanlış Kargo Bilgisi Ve Gecikme Bayram Öncesi Mağduriyete Yol Açtı
Soi Design’in internet sitesinden 699VX3746H numaralı siparişimle bir elbise ve bir ceket satın aldım. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen elbisem hala elime ulaşmadı. Ceket için ise stokta olmadığı 5 gün sonra fark edilip, ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ve iade ancak yaklaşık bir hafta sonra gerçekleştirildi.
Elbise tarafında ise sistemde “cumadan beri kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen, görünen kargonun gerçekten var olup olmadığını kontrol etmek için kargo firmasıyla iletişime geçtim ve böyle bir kargo kaydı bulunmadığı söylendi. Yani siparişim sistemde kargoya verilmiş gibi görünse de kargo firmasında karşılığı yok.
Bayram yaklaştığı için bu elbiseyi özellikle bayramda giymek üzere almıştım. Elbisemin gerçekten kargoya verilmesini ve bayram günü elbisemin kesin olarak elimde olmasını talep ediyorum. Gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Soi Design’den Instagram üzerinden vermiş olduğum 699VX3746H numaralı elbise siparişim 8 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Bayram yaklaştığı için elbisenin en geç yarına kadar elimde olması gerekirken, bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum.
Her sorduğumda kargonun çıkacağı söylenerek sürekli oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte firmanın umursamaz ve sorumsuz bir yaklaşımıyla karşılaştım. Beni hayal kırıklığına uğrattılar bu kadar ilgisiz alakasız bir firma olduğunu bilseydim asla sipariş oluşturmazdım çevremdeki herkese de bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmamalarını söyleyeceğim Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini, elbisemin acilen kargoya verilmesini ve bayrama kadar tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
