Sohomanje'den Sipariş Edilen Koltuk Ve Puf İlan Edilen Ürünle Uyuşmuyor

Sohomanje firmasından sipariş verdiğim koltuk ve puf, internet sitenizde ilan edilen ürünle birçok açıdan uyuşmamaktadır. Ürünün genişliği, uzunluğu, derinliği ve yüksekliği sitede belirtilen ölçülerle örtüşmüyor. Özellikle koltuğun genişliği olması gerekenden daha dar, uzunluğu daha kısa, derinliği uyumsuz ve sırt kısmının yüksekliği beklenenden daha fazladır. Ölçüleri metre ile gösteren fotoğrafları ve ilandaki ölçüleri gösteren ekran görüntülerini eklerde paylaşıyorum.

Kumaşın deseni de sitedeki orijinal görsellerle tutarlı değildir. İlanınızdaki koltuk ve pufun üzerindeki desen çok daha büyük ve koyu tonlardayken, bize teslim edilen üründeki desen yaklaşık dörtte biri büyüklüğündedir. Ayrıca desendeki açık renkli kısımların bej/krem tonlarında olması gerekirken, bize gelen üründe bu kısımlar beyaza çok daha yakındır. Bu nedenle görselde beğenerek seçtiğimiz ürünle teslim edilen ürün arasında ciddi bir fark oluşmuştur.

Dikiş işçiliği ve kullanılan malzemenin kalitesi de ilanınızdaki ürüne göre oldukça düşüktür. İnternet sitenizdeki koltuk ve puf görsellerinde, kumaş kılıfın parçalarının birleşim noktalarında dışarıdan görülebilen dikişler ve bej/krem tonlarında iplik kullanımı açıkça görülmektedir. Teslim aldığımız koltukta ise bu görünür birleştirme dikişleri yerine içten dikiş uygulanmış ve siyah iplik kullanılmıştır. Kullanılan kumaş ince görünüyor ve dokunulduğunda da ince, kalitesiz bir his veriyor. Koltuğun bazı bölümlerinde kumaşın dikişle sabitlenmediği yerler bulunuyor; yan taraflardaki delikler ve kumaş kıvrımlarına ilişkin örnekleri de eklerde gösteriyorum. Dikişler eksik, ürünün parçaları ise özensiz ve kötü bir işçilikle birleştirilmiş durumdadır.

Tüm bu nedenlerle, bize sunulan ve sipariş etmeyi beklediğimiz ürün ile teslim alınan ürün arasındaki tutarsızlıklar ve kusurlar açıkça ortadadır. Sipariş numaram 1914’tür ve ürünü Gazipaşa/Alanya adresine teslim aldım. Sorunu Sohomanje’ye 23 Ekim Cuma günü iletmeme rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

İnternet sitenizde ilan edilen ürünle açıkça uyuşmayan, ölçü, desen, dikiş ve kalite açısından ayıplı olan bu koltuk ve puf için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.