Soho 101 Okey Vip Uygulamasında Çip Bakiyem Aniden Sıfırlandı

Soho 101 Okey Vip uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorunla ilgili olarak destek talep ediyorum. 24 Ekim günü Android telefonum üzerinden farklı oyun modlarında oynayarak yaklaşık 4–5 milyon çiple başladım ve oyun içindeki kazançlarımla birlikte bakiyem 200 milyonun üzerine çıktı. Bonus oyun kutusu alıp açtıktan sonra da hesabımda 200 milyon civarında çip bulunuyordu.

İnternet bağlantımda yaşadığım sorun nedeniyle oyundan çıkmak zorunda kaldım. Uygulamaya tekrar giriş yaptığımda ise hesabımdaki çip bakiyesinin tamamen sıfırlandığını gördüm. Herhangi bir harcama, satın alma ya da oyun içi işlem yapmadan, sadece bağlantı sorunu ve tekrar giriş sonrasında tüm çiplerimin yok olması benim kontrolüm ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Hesabım şu anda Android cihaz üzerinden kullandığım 5838**20 a1 ID’li, kullanıcı adı sonradan Cemros olarak değiştirilmiş hesaptır. Daha önce uygulama içinden geri bildirim göndermeme rağmen tatmin edici bir açıklama ya da çözüm alamadım. Her ne kadar ekran görüntüm bulunmasa da, hesap hareketlerim ve oyun geçmişim incelenerek çiplerimin nasıl sıfırlandığı sistemden açıkça görülebilir.

Hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenerek haksız yere sıfırlanan yaklaşık 200 milyon çip bakiyemin hesabıma iade edilmesini veya bakiyemin hangi işlem nedeniyle sıfırlandığı konusunda açık, mantıklı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.