to read complaints and reviews, or file yours.Çip Bakiyem Uygulamada Açıkça Sıfırlandı, Geri Yükleme İstiyorum
Soho 101 Okey Vip mobil uygulamasında oynarken hesabımdaki çiplerim gece yatmadan önce doluyken, sabah uyandığımda oyuna tekrar girdiğimde çip bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm. Herhangi bir oyun oynamadan, işlem yapmadan veya hata verecek bir durum yaşamadan çiplerimin kendiliğinden yok olması beni mağdur etti.
Bu konuda uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan henüz destek alamadım. Hesabımdaki çiplerin neden ve nasıl gittiğinin incelenmesini ve haksız yere silinen tüm çip bakiyemin eksiksiz şekilde geri yüklenmesini istiyorum.
Android telefonumda kullandığım Soho 101 Okey Vip uygulamasında tüm çiplerim bir anda yok oldu. Bununla ilgili olarak daha önce bir şikayet oluşturdum ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem kaybolan çiplerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini hem de şikayetlere daha hızlı ve açıklayıcı bir şekilde cevap verilmesini istiyorum. Oyuna emek ve zaman harcayan bir kullanıcı olarak, yaşadığım bu sorunun incelenerek hesabımdaki çiplerimin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Soho 101 Okey Vip uygulamasında yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık 5 gün önce Şikayetvar üzerinden bir şikayet yazdım. Aradan günler geçmesine rağmen ne markadan ne de herhangi bir yetkiliden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şikayet yazmamıza rağmen cevap alamamak, kullanıcı olarak kendimi tamamen görmezden geliniyormuş gibi hissetmeme neden oluyor. Uygulamada bulunan çip bakiyem hiçbir gerekçe, açıklama veya uyarı olmadan bir anda ortadan kayboldu ve hesabımda çiplerim görünmez hale geldi. Çiplerimin neden kaybolduğunu, hangi işlem veya gerekçeyle silindiğini bilmek istiyorum. Bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur durumdayım. Hem yaşadığım bu çip kaybıyla ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını hem de haksız yere kaybolan çip bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin artık dikkate alınmasını, konunun acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir cevap verilmesini istiyorum.
