Yanıltıcı Çip Ücreti, Tek Seferde Çip Silinmesi Ve Destek Yokluğu

Soho 101 Okey oyununu Android üzerinden oynarken lig oyununda büyük bir mağduriyet yaşadım. Bugün saat 00.40 civarında lig oyununa girmeden önce giriş ücreti olarak ekranda 2500 çip yazıyordu. Buna güvenerek oyuna girdim. Ancak tek elde bir anda “destek 12.500 çip” gibi bir ifade gördüm ve el bittiğinde hesabımdaki 3 milyonun üzerindeki tüm çiplerim bir anda silinmişti.

Oyuna girerken net bir şekilde 2500 çip giriş ücreti yazmasına rağmen tek elde tüm çiplerimin gitmesi bana göre açık bir yanıltmadır. Bu durumun nasıl olduğuna dair oyun içinde hiçbir açıklama yapılmadı, ekranda makul bir uyarı veya onay da yoktu. Şaka gibi bir şekilde tek elde tüm birikimim sıfırlandı ve kendimi resmen kandırılmış gibi hissediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili oyun içinde veya başka bir kanalda herhangi bir destek veya iletişim imkanı da bulamadım. Ulaşabileceğim bir destek hattı, mail adresi ya da canlı destek göremedim. Bu nedenle hem mağduriyetimin giderilmemesi hem de iletişim kanallarının yetersizliği nedeniyle uygulamaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha bu oyuna kesinlikle girmeyi düşünmüyorum.

Hesabımdan tek elde silinen tüm çiplerimin iadesini ve bu hatalı/yanıltıcı durum için özür ve makul bir telafi yapılmasını talep ediyorum.