Softtr.com'dan Aldığım E-Ticaret Paketinde Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

25.10.2025 tarihinde Softtr.com üzerinden Profesyonel E-ticaret Paketi satın aldım ve bu işlem için 17.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sonrası satıcıdan yeterli desteği alamadım ve beklediğim hizmet kalitesini göremedim. Satıcı, destek konusunda yetersiz kaldı ve sorularıma tatmin edici yanıtlar veremediği için hizmeti daha fazla kullanmadan vazgeçmek istedim.

Siteden yazılı olarak iade talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat onlar da yalnızca geri dönüş yapılacağını belirttiler; herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 25102025200210-yhu.

Softtr.com'un kendi sitesinde ilk 15 gün içinde ücretsiz iade seçeneği olduğu belirtilmişti. Hizmet iptalinin sağlanmasını ve ödediğim 17.000 TL'nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.