to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen İhlali, Sonuçsuz G8 Tedavileri Ve Saygısız Personel Davranışıyla 13.000 TL İadesi Talebi
26 Haziran 2026 tarihinde Soft Güzellik Salonu’na ilk kez gittim ve yaklaşık bir aydır belirli aralıklarla seanslara devam ettim. İlk gittiğimde manikür yapıldı, tırnak etlerim kaş kesme makasıyla kesildi. Ablamın manikürünü bitirdikten sonra, aynı makas herhangi bir dezenfekte işlemi yapılmadan ve değiştirilmeden benim manikürümde de kullanıldı. Ardından kalıcı oje uygulandı ancak ikinci günde ojeler kalkmaya başladı.
Aynı süreçte g8 bölgesel incelme işlemi için de haftada iki kez seanslara gittim. Seanslarımı tamamlamama rağmen ne göbek ne de bacak bölgemde hiçbir sonuç alamadım. Bunu kendilerine söylediğimde, işletmede bir gün simit yememi bahane ederek “Sen simit yersen tabii düzelmez, boğazını tutacaksın” şeklinde konuşuldu, bu yorumu Yaren isimli çalışan söyledi. Boynumda iki çizgi vardı, bu çizgilerin geçmesi için bana yüzde yüz garanti verilmesi üzerine ödemelerimi yaptım, ancak buna rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.
İki ayrı güzellik firması ve aynı zamanda bu işletme için toplamda yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım, ödemeleri kredi kartımla parça parça gerçekleştirdim ve ekstreme Ödeal/Soft Güzellik olarak yansıdı. Aldığım hiçbir hizmetten sonuç alamadığım gibi, son girdiğim g8 seansında da ciddi şekilde rahatsız edici bir durum yaşadım. Seansa girdiğimde bana bir odaya geçmem söylendi, odaya girdiğimde iç çamaşırıyla bir bayanın işlemde olduğunu gördüm. Kapı sonuna kadar açıktı, kapatılmadı ve sürekli içeri bir şey almaya gelen kişiler girip çıktı, bu durum beni son derece rahatsız etti.
Bu rahatsızlığımı ve yaşadığım sonuçsuz işlemleri Yaren isimli firma sahibine ilettiğimde, “Bizim işletmemiz bu, işine geliyorsa” tarzında sözlerle bağırmaya başladı, hakaret etti, üzerime yürüdü. “Bizim müşterilerimiz hiç kimse bu durumdan şikayetçi olmuyor, sen kimsin genç oluyorsun” gibi ifadeler kullandı, kolumdan çekiştirerek beni dışarı atmaya çalıştı ve işlemleri kesinlikle tekrarlamayacağını söyledi. Ben de işlemleri tekrarlamayacaklarsa ödediğim paranın iadesini talep ettiğimi belirttim, buna rağmen ne param iade edildi ne de ödediğim tutarlara ilişkin herhangi bir fatura verildi.
Hem hijyen açısından yaşadığım riskler, hem vaat edilen sonuçların hiçbirinin gerçekleşmemesi hem de işletme sahibinin bana karşı olan saygısız, hakaret içeren tavrı nedeniyle ödediğim yaklaşık 13.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işletmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
Karşıyaka’da Tadım Pastanesi’nin üzerindeki Soft Güzellik Salonu’na g8 işlemi için yaklaşık haziran sonundan bu yana toplam 11 seans gittim. İlk günden beri personelin ilgisiz olması ve her seansı farklı bir personelin yapması zaten rahatsız ediciydi.
Son gidişimde g8 masajı için beni odaya aldılar. Odada iç çamaşırıyla işlem yaptıran başka bir kadın daha vardı. Benden de aynı odadaki diğer sedyeye uzanmamı ve soyunmamı istediler. Aynı anda, yarı çıplak iki kişinin aynı odada işlem görmesinin hoş ve uygun bir görüntü olmadığını söyleyerek buna itiraz ettim. Ayrıca 11 seans gitmiş olmama rağmen bir bardak su dahi ikram edilmemesini dile getirdim.
Bunun üzerine işletme sahibi Yaren, “Bizim iş yerimiz bu, biz kimseye bir şey vermiyoruz” diyerek kolumdan tutup çekiştirdi, sesini yükseltip bağırarak beni rencide edici şekilde azarladı ve işletmenin dışına adeta atarcasına çıkardı. Kendisine bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde de tavrını daha da sertleştirerek devam etti.
Daha sonra WhatsApp üzerinden bana mesajlar atarak, imzalattıkları sözleşmeyi okumadığımı, işletmeyi zarara soktuğum için bana 150.000 TL’lik dava açacağını yazdı. “İstediğin yere şikayet et, sen bize tazminat ödeyeceksin” şeklinde tehditkar mesajlar gönderdi. Bu süreçte kendisinin psikolojik olarak da kontrolsüz davrandığını düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Ödemeler konusunda da sürekli olarak kredi kartı ile ödeme yapmak istediğim halde ısrarla IBAN’a havale/EFT ile para yatırmam konusunda baskı kurdu. IBAN’a yatırılan paralara fatura kesmedi, KDV ödememek için özellikle banka üzerinden ödeme almaya çalıştı. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise ekstra komisyon aldı, buna rağmen sadece slip verdi ve fatura düzenlemedi.
Bu firmaya toplam 13.000 TL ödeme yapmış bir müşteri olmama rağmen bu şekilde işletmeden kovulmam psikolojimi tamamen bozmuştur. Hem yaşadığım maddi kayıp hem de uğradığım manevi zarar nedeniyle firma ve özellikle işletme sahibi Yaren hakkında maddi ve manevi tazminat davası açmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Bu işletmede adeta paranızla nasıl rezil olabileceğinizin birebir örneğini yaşamış bulunuyorum. Yaşadığım tüm bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
