Office 2019 Lisans Anahtarı Gecikti Ve Destek Yanıt Vermiyor

2 Ocak 2025 tarihinde saat 10.48’de Softexen üzerinden 89,90 TL ödeyerek Office 2019 Pro Plus dijital lisans anahtarı satın aldım. Ödeme sonrasında ürünün 15 dakika içinde iletileceği belirtildi ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir lisans anahtarı teslim edilmedi.

Sipariş numaram P17673400827996324267819021141’dir. Teknik desteğe defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim için verilen numara da kullanılmayan bir numara olduğu için ulaşamıyorum ve acil işim olmasına rağmen mağdur durumdayım.

Bu nedenle ya lisans anahtarımın derhal teslim edilmesini ya da ödediğim 89,90 TL’nin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.