Satın Aldığım Windows Lisansı Geçersiz Çıktı, Destek Alamıyorum

Softexen üzerinden Windows Enterprise lisansı satın aldım ancak tarafıma teslim edilen lisansın başka bir bilgisayarda kullanıldığını aldığım gün fark ettim. Yani bana verilen lisans anahtarı zaten kullanımda olan, geçersiz bir lisans çıktı.

Bu durum üzerine hem mail hem de canlı destek üzerinden defalarca kez kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sorunumla ilgilenen oldu ne de kullanılan lisansın nasıl verildiğine dair herhangi bir açıklama yapıldı.

Ben, satın aldığım ürünün karşılığını almak istiyorum. Tarafıma, başka bir cihazda kullanılmayan, geçerli ve sorunsuz bir Windows Enterprise lisansının ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.