Satın Aldığım Office 365 Ürünü Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Softexxen internet sitesi üzerinden 1 gün önce Office 365 paketi satın aldım. Ödemesini 119 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve p17659649262958364598824517176 numaralı siparişime ait ürünün bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, satın alma üzerinden süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir kanaldan ulaşamadım ve bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Office 365 ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.