Öğrenci Kartı İndirimi Yanlış Uygulandı, Fazla Ücret Kesildi

17 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.40 civarında 2b Dinek–Kargıcak hattında otobüs kartımı kullanırken öğrencilik indirimi olmasına rağmen kartımdan yanlış ücret çekimi yapıldı. Aynı kartla peş peşe üç kişi için ödeme yaptım. Normalde ilk biniş için 15 TL, sonraki iki kişi için 35’er tl çekilmesi gerekirken, sistem ilk okutmada da 35 TL kesti ve üç binişte de 35 TL olmak üzere toplamda fazla ücret alındı.

Kartım bana aittir ve kart numaramın son hanesi 9’dur. Bu üç işlem kart hareketlerimde son görünen işlemlerdir. Öğrenci kartı tarifemin yanlış uygulanması sebebiyle kartımdan fazladan alınan tutarın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu hattaki sistemin incelenmesini talep ediyorum.