Soforier'den Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Soforier internet mağazasından Şubat ayında yaklaşık 2.400 TL kredi kartı ödemesiyle elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1045. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve site şu anda kapalı görünüyor. Elimde siparişe ait mail onayı ve ekran görüntüleri mevcut.

Bu süreçte Soforier’e farklı kanallardan ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağdur durumdayım. Siparişimle ilgili olarak ya elbisemin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, sipariş veya iade sürecim hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.