Arızalı Ürün, İletişim Sorunları Ve İade Talebi

Sobo’dan internet sitesi üzerinden 2 Eylül Çarşamba günü iki adet Sobo WP-400 ürün satın aldım. Ürünlerden biri sorunsuz çalışırken, diğeri bozuk çıktı ve düzgün şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık iki gündür firmaya telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir dönüş alamadım. Hem ürünün arızalı çıkması hem de firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Arızalı olan Sobo WP-400 ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek bu sorunun çözülmesini rica ederim.