Yanlış Onarımlarla Renk Değişikliği Yaşayan Bileklik Ve Umursamaz Mağaza Tutumu

İskenderun Park Forbes AVM içindeki SoChic mağazasından Ağustos ayında bir bileklik satın aldım. Bilekliği kısa süre kullandıktan sonra altın kaplaması attı ve öndeki geçirmeli takma yeri bileğimden çıkacak şekilde gevşek durmaya başladı. Ekim ayında ürünü mağazaya götürerek, öndeki takma yerinin sabitlenmesini, arkaya klips açılmasını ve kaplamanın yenilenmesini talep ettim.

Yaklaşık iki ay boyunca defalarca mağazaya gitmeme rağmen bileklik bir türlü düzgün şekilde onarılmadı. İlk gidişimde ürünü atölyeye göndermeyi unuttuklarını söylediler, sorun etmedim ve tekrar bekledim. Sonraki gidişimde öndeki takma yeri sabitlenmemiş, sadece arkadan klips açılmış ve kaplama yapılmamıştı. Yanlış olduğunu belirtince tekrar atölyeye gönderdiler. Bu kez de klipsi yanlış yerden, bilekliğin önünde modelin olduğu kısımdan açmışlar. Yine hatalı olduğunu anlattım, bir hafta sonra gittiğimde ürünü yine göndermeyi unuttuklarını öğrendim. Sonrasında tekrar gönderildi, ama bu defa da yine yanlış işlem yapılmıştı ve mağazadaki satış personeli “bu kadar oluyor, daha fazlası olmaz” diyerek adeta dalga geçer gibi bir tavır sergiledi.

Israrımla bileklik bir kez daha gönderildi ve bu sefer ön kısmı doğru yapılmıştı ancak bileklik 22 ayar altın rengine boyanmış gibiydi, kendi orijinal rengiyle alakası kalmamıştı. Sadece bir gün taktım ve bu defa da sabitlenen yer koptu; kaynağın düzgün yapılmadığı, sadece tek bir noktadan tutturulduğu çok net şekilde görülüyordu. Hem ürün kalitesi hem de yapılan onarımlar ve mağazadaki ilgisiz, umursamaz tutum nedeniyle markadan son derece pişman oldum.

İskenderun Park Forbes SoChic mağazasından aldığım bu bilekliğin renginin orijinal rengine uygun biçimde düzeltilmesini ve ön kısmındaki takma yerinin sağlam, dayanıklı ve düzgün bir şekilde sabitlenmesini talep ediyorum. Ürünün, sürekli sorun çıkaran geçici çözümlerle değil, uzun süre güvenle kullanabileceğim şekilde profesyonelce onarılmasını istiyorum.