Sürekli Düşen Taşlı Kolye İçin Değişim Talebi

Bursa Korupark So Chic mağazasından Nisan ayında harf kolye satın aldım. Kolyenin üzerindeki taş toplam üç kez düştü. İki kez servise gönderildi, ancak her seferinde servisten geldikten sadece bir gün sonra taş yeniden düştü ve ürün aynı sorunu tekrarladı.

Son gönderimde serviste taşı yerleştirirken taşın oturduğu bölgenin de zarar gördüğünü fark ettim, bu nedenle kolyeyi artık sağlıklı bir şekilde kullanmam mümkün değil. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde ürün için iade ya da değişim yapılamayacağını söylediler.

Sürekli aynı arızayı veren ve artık deformasyona uğramış bu kolyem için ürün değişimi talep ediyorum.