So Chic Hediye Ürün İade Problemi

So chic'ten 129247 numaralı siparişte yüzük ve bilezik satın almıştım. Siparişimde hediye olarak rızam olmadan ve değer belirtilmeden parfüm hediye olarak otomatikmen sepetime ilave edildi. Sipariş elime ulaştığı zaman içinde tester bulunmadığından parfümün ambalajını açtım ve kokusunu denedim. Ancak parfümü bana hitap etmediği için bir daha kullanmadım. Taşlı yüzükte ise imalattan kaynaklı taşlarının yamuk olduğunu fark ettim ve iade istedim. İade istediğimde parfümün yüzüğün hediyesi olduğunu parfümün ambalajı açık ise yüzükle aynı tutardaki meblağı tarafımdan keseceklerini ilettiler. Satış sözleşmesini incelediğimde hediye gönderilen parfüm vs ürünlerin iadesindeki kriterlerde ambalaj ifadesi bulunmamakta. Faturayı incelediğimde ise parfüm farklı bir kalemden 0,01 TL lik fiyattan tarafıma satılmış olarak gözükmekte. Yani parfüme bir değer biçilip iskonto yapılması gibi bir durum söz konusu değil. İstemediğim ve ya sipariş etmediğim parfümü tarafıma yolluyorlar, iade söz konusu olduğunda ise o parfüme kafalarına göre bedel biçiyorlar. Yaptıklarının sözleşme, hukuksal ve muhasebesel taraftan meşru bir zemini olmadığını söylediğimde ise bizim politikamız bu istediğinizi yapabilirsin diyorlar.