to read complaints and reviews, or file yours.Kolyenin Taşı 18 Gün İçinde Beyazlandı Ücret İadesi Talebi
So Chic Gaziantep mağazanızdan 10 Ekim 2026 tarihinde 5134***14 ürün kodlu kolyeyi satın aldım. Ürünü hiçbir kimyasala maruz bırakmadığım ve kullanım koşullarına özen gösterdiğim halde, yalnızca 18 gün içinde tek taş kısmının rengi beyazlaşmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde renk değişimi yaşanmasını üründe ayıp olduğunu gösteren bir durum olarak değerlendiriyorum.
Mağazaya giderek durumu anlattım ve ayıplı ürün olduğu için iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca değişim yapılabileceği, ücret iadesi olmayacağı belirtildi. Severek aldığım bu üründe bu sorunu bu kadar kısa sürede yaşamış olmam, değiştirilse bile aynı problemi tekrar yaşayabileceğim endişesi oluşturuyor.
Ayıplı ürün kapsamında kolyemin ücret iadesinin yapılmasını, sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, So chic markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili sizlere yardımcı olabilmek adına, fatura sahibine ait iletişim bilgilerini (ad, soyad ve telefon numarası) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, So chic markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşmemize istinaden, tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, So chic Müşteri Hizmetleri
18 günde zincirinde problem olmamasına karşın tek taş kısmının sarı renginin tamamen gitmesi ürünün ayıplı olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını göstermekte. Buna istinaden değişim önermiş olmanız Tüketici Hakları'na aykırıdır. Değişim için bile ısrarım sonucunda mağazadan bunu elde ettim ilk etapta bana içeride bakım yapalım denildi. Mağaza müdürü durumu tekrar yöneterek değilim sağlayalım demişti. Ama bu ürün iade süreci başlatılması gereken bir üründü. Bir daha markanızı kullanmayacağım.
