to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Defalarca Sorun Yaşadığım Yüzüğüm İçin Kalıcı Çözüm İstiyorum
2024 Eylül ayında SoChic Buyaka AVM mağazasından erkek arkadaşım tarafından hediye edilen bir yüzükte, ilk 3 ay kullanımın ardından renk atması sorunu yaşadım. 28.12.2025 tarihinde ürünü garantiye gönderdim (servis no: 349544). Sonrasında yüzüğün taşı düştü ve tekrar garantiye göndermek zorunda kaldım (servis no: 392572). Ürün geldikten yaklaşık bir hafta sonra yine taşı düştü. Üçüncü kez, hem taşı düştüğü hem de rengi tekrar aktığı için garantiye gönderdim (servis no: 420644). Ancak ürün garantiden geldikten sadece 1 gün sonra taşı yeniden düştü.
Tüm bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve kullanıcı hatası olduğu da belirtilmedi. Yüzüğü toplamda bir yıl içerisinde yaklaşık 6 ay kadar kullandım. Şu anda ise garanti süresi dolduğu için tekrar gönderemiyorum ve her seferinde aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Ürünün manevi değeri yüksek olduğu için kullanmak istiyorum ancak sürekli sorun yaşadığım ve garanti süresi dolduğu için ücret ödeyerek tamir ettirmek istemiyorum.
Yüzüğün doğru şekilde ve ücretsiz olarak tamir edilmesini, artık güvenle kullanmak istediğimi belirtiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır fakat sizlere ulaşamadık. So CHIC ailesi olarak markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla, So CHIC… Müşteri Hizmetleri
