to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL’lik Kolye Kargom Kayıp, Satıcı Ve Taşıyıcı Sorumluluk Reddi
So Chic’ten online olarak yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir kolye satın aldım. Ürün MNG/DHL Kargo ile gönderildi, gönderi numaram 283194778840 ve Çanakkale’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 29.01.2026 tarihinde kargomun kaybolduğunu öğrendim.
Yaşadığım sorun sonrasında hem kargo firmasıyla hem de So Chic ile defalarca görüştüm. MNG/DHL Kargo, “Satıcıyla görüşün” diyerek sorumluluğu tamamen So Chic’e bırakıyor. So Chic ise sistemlerinde teslim göründüğünü, bu yüzden kendilerinin bir şey yapamayacağını ve konuyla kargonun ilgilenmesi gerektiğini söylüyor. İki taraf da birbirine yönlendiriyor, ortada kaybolan ürün ve mağdur olan ben kalıyorum.
Ne kargom elime ulaştı ne de somut bir çözüm sunuldu. Kayıp olan ürünüm için ya ödediğim ücretin iadesini ya da kolyenin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Tarafların sorumluluk alarak, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Fatma hanım, So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Telefon da yapmış oldugumuz görüşmeye istinaden; Kargonuz ile ilgilli sürecin takibi sağlanmaktadır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder,keyifli alışverişler dileriz.
Teşekkürler
