to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Ücretinin Alınması
17 Mayıs’ta Sneaksnet üzerinden Converse Run Star Hike Lugged High 42 numara bir ayakkabı siparişi verdim ve ürün 23 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürün sipariş ettiğim modelle aynı değildi, yanlış model gönderildi.
Ben yine de anlayışlı davranarak bunun insanlık hali olabileceğini düşünerek firmayla iletişime geçtim. Ürünü iade etmek için 5 Haziran’da Aras Kargo ile geri gönderdim. Firma bana bir kod verdi, bu kodla karşı ödemeli olacağını düşündüğüm halde kargo firması ödemeyi benden aldı ve 270 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
Bu süreçte Sneaksnet ile çoğunlukla WhatsApp üzerinden, zaman zaman da Instagram üzerinden görüştüm, telefonla aradığımda ise açmadılar. Yaklaşık 3–4 hafta boyunca nazik ve sabırlı bir şekilde durumu ilettim, her seferinde “kontrol sağlıyorum” denilip oyalandım fakat ne doğru ürünüm gönderildi ne de kargo ücretimle ilgili bir çözüm sunuldu.
Ben sipariş ettiğim Converse Run Star Hike Lugged High 42 numara ayakkabının bir an önce doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
R€zalet bir firma arkadaşlar beyni olan buradan alışveriş yapmasın yeni adı ak Sportive hatta eğer bugünde dönüş yapmazlarsa Tüketici Hakları'na gidip şikayetçi olacağım artık bir nevi dolandırıcı diyebiliriz 🙏🏻
