to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaksnet internet sitesinden 21 Ocak tarihinde 14729 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili yaşadığım sorun 15 gündür devam ediyor ve bu süreçte doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı.
Ürünlerin ellerinde olmadığını sonradan ilettiler, bunun üzerine hangi ürünlerin stokta olduğunu ve alternatif sunmalarını istedim fakat buna da net bir yanıt alamadım. Ürünlerin ne zaman tedarik edilip kargoya verileceği konusunda “bilmiyoruz” gibi geçiştiren cevaplar aldım. Eğer ürünler gönderilemeyecekse para iadesi talep ettiğimi de defalarca belirttim ancak bu konuda da hiçbir net dönüş yapılmadı.
WhatsApp ve yazışma kanalları üzerinden sürekli peşlerine düşmeme rağmen saatlerce hatta günlerce cevap verilmedi, dönüş yaptıklarında da sorunu çözecek, tatmin edici bir açıklama yapmadılar. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, süreç boyunca tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünlerimin bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da hiçbir bahane üretilmeden derhal ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sneaksnet’in kendi web siteleri üzerinden 17 Aralık tarihinde yaklaşık 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Gönderilen ürün hem istediğim ürün değildi hem de numarası tamamen yanlıştı. Ürün elime ulaşır ulaşmaz iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücretim tarafıma hala iade...
Sneaksnet adlı siteden 13415 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı aldım. Bu ürünlerden biri sitedeki fotoğraftan ve renk tonundan tamamen farklı şekilde elime ulaştı. WhatsApp üzerinden kendilerine yanlış ürün gönderildiğini, görseldekiyle alakasız bir renk geldiğini ilettiğimde, bunun ürünün kend...
20 Ocak tarihinden beri Sneaksnet internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 14335 numaralı, toplam 3.800 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünlerim yaklaşık iki haftadır “kargoya verilecek” denilerek oyalandı, bugün kargolanan ürün ise hem eksik gönderildi hem de yırtık çık...
Sneaksnet internet sitesi üzerinden yaklaşık 15 gün önce iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden toplam 2500 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ancak verdiğim iki ürünün biri hiç gönderilmedi, diğeri ise sipariş ettiğim model yerine tamamen farklı bir ürün olarak elime ulaşt...
16 Ocak’ta Instagram üzerinden görüp Sneaksnet.co isimli sitelerinden 5.100 TL tutarında kredi kartıyla ayakkabı siparişi verdim, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Siparişimle ilgili numara ve ödeme dekontu elimde mevcut olmasına rağmen süreç boyunca mağdur edildim. Siparişi verdikten yaklaşık bir haft...
Yorumlar