Stokta Olmayan Ayakkabının Teslimatı Gecikti, İptal Ve İade Talebim

Sneaksnet üzerinden 22137 sipariş numarasıyla Nb 9060 model ayakkabı satın aldım. 16 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür ürünüm kargoya verilmedi. Her sorduğumda tedarik sıkıntısı yaşadıklarını iletip beklememi söylüyorlar.

Ürün doğum günü hediyesi olarak alındığı için teslimatın gecikmesi beni ayrıca mağdur etti. Madem stokta yok, o zaman bu ürünün satışa açık olmaması ve müşterinin bu şekilde oyalanmaması gerekirdi. Her gün “Kargoya verdiniz mi? ” diye sormak zorunda kalmak istemiyorum.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde yine sadece tedarik sorunu olduğu söyleniyor, net bir tarih verilmiyor. Ürün gerçekten gelmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca stoğu olmayan ürünlerin satışa sunulmamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.