Sneaksnet'ten Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Sneaksnet üzerinden yaklaşık bir hafta önce Nike Air Force model iki adet ayakkabı satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ulaştı. Hâlâ siparişimle ilgili somut bir işlem yapılmadığını görüyorum.

Sipariş numaram 24059. Yaşadığım belirsizlik nedeniyle sneaksnet ile çeşitli kanallardan defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak yalnızca “kontrol ediyorum”, “yoğunluk var” gibi dönüşler alıyorum, cevaplar 4–5 saatte bir geliyor ve hiçbir şekilde net bilgi verilmiyor. Bu nedenle firmaya sağlıklı biçimde ulaşamıyor ve süreci ilerletemiyorum.

Sipariş verdiğim ürünlerin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini istiyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse de hiç vakit kaybetmeden ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.