Sneaksnet'ten Eksik Ve Hatalı Ürün Gönderimi Şikayeti

24 Eylül tarihinde Sneaksnet üzerinden iki adet Ugg model ayakkabı siparişi verdim. Bugün kargom teslim edildi ancak sipariş ettiğim iki üründen sadece biri gönderildi, diğeri ise hem model olarak yanlış geldi hem de ciddi dikiş hataları ve kalitesizlik mevcut. Sipariş verirken seçtiğim ürün ile elime ulaşan ürünün birebir aynı olmadığı açıkça görülüyor.

WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum, mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Bu süreçte ne eksik ürünüm gönderildi ne de yanlış ve hatalı ürünle ilgili çözüm sunuldu. İki ürün için toplam 3.250 TL ödeme yaptım, buna rağmen yaşadığım mağduriyetle ilgilenen olmadı.

32638 numaralı siparişim için, yanlış ve kusurlu ürünle birlikte eksik kalan ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.