Sneaksnet.com Ürün Değişim Ve İade Talebim Cevapsız

Sneaksnet.com üzerinden 10.03.2026 tarihinde 20864 sipariş numarasıyla iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri daha sonra değişim için 16.03.2026 tarihinde DHL kargo ile geri gönderdim ve kargoyu teslim ettikten sonra da durumla ilgili bilgi vermek için Instagram üzerinden kendilerine yazdım. O sırada Instagram hesapları üzerinden dönüş yaptılar, ürünleri aldıklarını ve işlemde olduğunu söylediler.

Ancak bu ilk dönüşten sonra bir daha kimseye ulaşamadım. Kısa süre sonra Instagram sayfaları kapandı, ardından başka bir sayfadan devam ettiklerini söylediler. Yeni sayfalarından da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum, ne ürünlerim var ne de değişimle ilgili net bir bilgi veriliyor.

Hem gönderdiğim ayakkabıların akıbeti hakkında bilgilendirilmek hem de ya değişim işleminin bir an önce tamamlanmasını ya da mümkünse ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum. Uzun süredir muhatap bulamıyorum ve sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.