to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ayakkabı Gönderimi, İade Talebi
07.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Sneaksnet adlı işletmeden aynı kişi adına iki ayrı ayakkabı siparişi verdim. Her biri için ayrı ayrı iki çift ayakkabı sipariş etmeme rağmen elime sadece birer çift ayakkabı ulaştı ve gelen ürünlerin ikisi de hem sayı olarak eksik hem de siparişini verdiğim modellerle hiçbir alakası yok.
Siparişlerim 20083 ve 20071 numaralıdır. Birine 3.111 TL, diğerine 2.875 TL olmak üzere ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım problem sonrası Instagram üzerinden mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefon numaralarından da kimseye ulaşamıyorum.
Hem yanlış hem eksik ürün gönderimi yapıldığı için, ilgilenilmeyecekse tüm siparişlerim için ödediğim tutarların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca doğru ürünleri göndermeyeceklerse süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ayakkabı kutularının üzerinde siparişim net bir şekilde belli ve gönderilmeyen ürünlerin üzerine çizik atılmış kasıtlı olarak bir göndermeme durumu mu söz konusu yani?
Sneaks Net isimli internet sitesini Instagram reklamlarında görüp 7 Mart’ta 4 çift spor ayakkabı siparişi verdim. Keşke hiç vermeseymişim diyorum çünkü defalarca yanlış ürün gönderildi, kaç kere yanlış gelen ayakkabıları tekrar tekrar kargoya verdiğimi artık hatırlamıyorum. Her seferinde yine hatalı ve alakasız ürünler yollandı ve 1,5 aydan fazla süredir siparişim hâlâ eksiksiz ve doğru bir şekilde elime ulaşmadı. Firma ile iletişim kurmak son derece zor, mesajlara hemen cevap vermiyorlar, tamamen işlerine geldiği gibi dönüş yapıyorlar. Arayabileceğimiz sabit bir müşteri hizmetleri numarası da yok, bu yüzden süreç boyunca kendimi tamamen sahipsiz hissettim. Ben bu şikayeti, asıl olarak buradan sipariş vermeyi düşünenlerin haberi olsun diye yazıyorum. Bu şekilde uğraşmak isteyen sipariş versin derim.
