Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kanalları Kapalı Ve Mağduriyet Giderilmiyor

Salı günü Sneakgo üzerinden Ne Balance model bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 34297). Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Dün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verileceği söylendi fakat bugün hem aramalarıma hem de yazılı mesajl...

21 Ekim tarihinde Sneak GO üzerinden WhatsApp aracılığıyla 2 adet New Balance spor ayakkabı siparişi verdim ve toplamda 5.000 TL ödemeyi havale yoluyla sporcoin ayakkabıcılık tekstil hesabına yaptım. Siparişten sonra bana herhangi bir sipariş numarası, onay mesajı veya kargo bilgisi iletilmedi. Defa...

14 Ekim’de Sneakgo’nun kendi sitesi üzerinden New Balance 530 White Silver Pink model ayakkabı sipariş ettim. Ancak 17 Ekimde bana başka bir müşterinin ayakkabıları gönderildi. 20 Ekim’de yanlış gelen ayakkabıları iade ettim. Sipariş numaram: 151867212. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...

15 Eylül’de Sneakgo’nun kendi internet sitesinden aldığım New Balance 9060 Sea Salt Raincloud model ayakkabıyı, 22 Eylül tarihinde Sürat Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Sipariş numaram: 34872. İade tutarı 2.548 TL’dir. 1 Ekim’den itibaren para iadesi sürecine girdik ancak aradan 1 ay geçmesin...

Sneaksnet internet sitesinden 1555 numaralı siparişimle, “bir al bir bedava” kampanyası kapsamında Adidas ve New Balance marka iki ayakkabı satın aldım. Ödemesini banka kartımla toplam 3.200 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak cuma günü kargom geldiğinde yalnızca Adidas marka ayakkabının gönderildiğini...