Sneaksnet Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebim Cevapsız

Sneaksnet sitesinden Adidas Samba og Night Navy Gum model spor ayakkabıyı sipariş ettim. 30314 numaralı siparişimle ilgili ne ürünüm kargolandı ne de firmadan herhangi bir geri dönüş alabildim. Site üzerinde 30 gün içinde iade ve talep hakkı bulunduğu belirtilmesine rağmen, iade talebinde bulunmak istediğimde hiçbir muhataba ulaşamadım.

WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı, telefonla da kimseye ulaşamadım. Sosyal medyada, özellikle Instagram paylaşımlarının altında, birçok kişinin siparişlerinin gönderilmediğini ve mağdur olduklarını belirten yorumlar yaptığını gördüm. Bu durum, benim de benzer şekilde mağdur edildiğim ve yanıltıldığım izlenimini güçlendiriyor.

Siparişimin derhal gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ücret iademin gecikmeden yapılmasını, ayrıca tarafıma ulaşılabilecek net ve şeffaf bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.