Sneaksnet Kampanya Ürünü Eksik Teslim Edildi Ve İade Yanıtı Alınamadı

09.09.2026 tarihinde Sneaksnet isimli markanın internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak toplam 4.900 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. 31095 numaralı bu siparişte ayakkabılardan sadece biri teslim edildi, kampanya kapsamında olması gereken diğer ayakkabı gönderilmedi.

Eksik olan ürün için firmayla iletişime geçtiğimde ellerinde o modelden kalmadığını söylediler ancak ne bu ürünün ücretini tarafıma iade ettiler ne de yerine ücretine denk başka bir ürün gönderdiler. Bu süreçte WhatsApp hattından kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da dönüş yapılacağı söylenip sonrasında yine kimse benimle ilgilenmedi.

Hem ödediğim paranın bir kısmı karşılıksız bırakıldı hem de kampanya şartlarına uyulmadı. Eksik kalan ürün bedelimin derhal iade edilmesini veya aynı değerde ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde dolandırıcılık niteliği taşıyan bu süreçle ilgili gerekli resmi yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.