Siparişimdeki Eksik Ayakkabı İçin Haftalardır Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum

Sneaks Net isimli siteden 26 Kasım tarihinde toplam 3 adet spor ayakkabı sipariş ettim. Bir alana bir bedava kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım ve kart ile yaklaşık 5.728 TL ödeme yaptım. Ancak verdiğim siparişlerden biri hiç gönderilmedi.

Siparişimde yer alan Adidas Yeezy 700 Wave Runner gri renk ayakkabı, ücretini ödemiş olmama rağmen bana teslim edilmedi. Eksik ürün olduğunu aynı gün kendilerine ilettim fakat ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram üzerinden attığım mesajlara cevap verdiler. Hesapları sürekli aktif olmasına rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor.

Ayrıca firmanın mail adresine de durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen yine bir geri dönüş alamadım ve bugün 21 Aralık olmasına rağmen halen herhangi bir çözüm sunulmadı, eksik ürünüm gönderilmedi. Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da Adidas Yeezy 700 Wave Runner gri ayakkabının bedeli olan 2.553 TL’nin kartıma iade edilmesini istiyorum.