Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız 6.250 TL İade Talebi

10 Ekim tarihinde sneaksnetco isimli sitenin kendi web sitesi üzerinden 34315 numaralı siparişle toplam 6.250 TL tutarında, kredi kartı ile ayakkabı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece sipariş detaylarını görebiliyorum.

Site üzerinde herhangi bir müşteri hizmetleri kanalı olmadığı için yaklaşık 3 gündür mesaj atarak durumu iletmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de siparişimin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Ürünler gönderilmediği ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadığı için, ödediğim 6.250 TL tutarındaki ücretin herhangi bir kesinti olmadan bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.