to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği İçin Acil Teslimat Ve İade Talebi
6 Mayıs 2026 tarihinde Sneaksnet üzerinden bir online sipariş verdim ancak bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 24052’dir.
Bu süreçte firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı. Sadece WhatsApp üzerinden kargonun gönderildiğine dair bir bilgi verildi ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair hiçbir detay paylaşılmadı ve herhangi bir kargo firması tarafından SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım. Kargo takip numarası da tarafıma iletilmediği için süreci kontrol edemiyorum.
Ne ürün elime ulaştı ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimle ilgili olarak ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün gerçekten kargoya verilmediyse de derhal para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Arıyorum açmıyorlar. WhatsApp üzerinden mesajlara bakmıyorlar.
Aradan geçen 2 ayın sonunda sipariş ettiğim 2 üründen sadece 1 tanesini gönderdiler. Diğer ürünün de teslimatı için kendilerine ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonu açmıyorlar. Mesajlarıma dönüş yapmıyorlar.
Siteye girmeye çalıştığımda Aksportive diye bir firma ismiyle siteye giriş yaptım. WhatsApp hattına ulaştığımda birkaç kere yanıt verip ürünün tedarik edildiğini söylediler, üzerinden 2 hafta geçti o süreden sonra yazdığım herhangi bir mesaja yanıt alamadım. Sürekli oyalıyorlar mesajlara dönüş yapmıyorlar. Instagram sayfa isimleri de aksportive olarak güncellenmiş. Oradan da yazdıklarıma ilk yazdığımda cevap verdiler sonrasında geri dönüş yapmadılar. Kimseye ulaşılamıyor, mesajlara veya aramalara cevap vermiyorlar. Sitelerinde yazan numarayı aradığımda "Bu numara şu anda çağrı kabul etmemektedir." şeklinde otomatik dönüş geliyor.
Son durum nedir hocam? Çözüldü mü