to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Taahhüt Edilen Teslimatın İhlali
5 Mayıs’ta Sneaksnet internet sitesinden Spezial ve Nike Dunk Low modellerinden oluşan, 34310 numaralı siparişimi verdim. Sitede “ertesi gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Firmaya ulaştığımda sadece yoğunluk nedeniyle pazartesi günü kargoya vereceklerini söylediler, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Verilen taahhüdün yerine getirilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Siparişimde belirtilen ürünlerin en geç bugün kargoya verilmesini, aksi takdirde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sneaks Net üzerinden 5 Mayıs tarihinde internetten 2.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 24033 olmasına rağmen sistem üzerinden de net bir bilgi alamıyorum.
Firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de iletişim kurulamaması nedeniyle süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Bu sipariş için artık ürünün gönderilmesini beklemiyorum, ödediğim 2.700 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
