to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaksnet’ten 9 Şubat tarihinde “1 alana 1 bedava” kampanyasından ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 4.500 TL olarak yaptım ve sipariş numaram kp1302727302. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de net bir bilgi verildi. Buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimdeki istediğim ayakkabının stoklarda olmadığını söyleyip, bana farklı modellerin fotoğraflarını göndererek içlerinden seçim yapmamı istediler. Ancak gösterdikleri ayakkabılar hem benim istediğim ürünlere benzemiyor hem de beğenmediğim ürünler. Buna rağmen sipariş verdiğim ürünler sitelerinde hâlâ satışta görünüyor. Madem ürün stokta yok, sitelerinde neden hâlâ varmış gibi gösteriliyor, sipariş de “kargoya hazır” görünüyor ve biz tüketiciler bu şekilde mağdur ediliyoruz anlayamıyorum.
Ben kampanya kapsamında seçtiğim ve siparişini verdiğim ayakkabılardan en azından birinin tarafıma gönderilmesini istiyorum. İlgili ürünün gerçekten stokta olmaması durumunda ise bunu açıkça belirtip tüketiciyi yanıltmadan, mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmalarını talep ediyorum.
8 Ocak’ta Sneaksnet sitesi üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak toplam 4.050 TL tutarında 2 çift ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 12413. Ancak kargom geldiğinde sadece 1 çift ayakkabı ve yanında eksik ürün kartı gönderilmişti. Durumu iletmek için siteyle görüştüğümde, stokt...
Sneaksnet.com üzerinden 23 Aralık tarihinde “bir alana bir bedava” kampanyasıyla iki ayakkabı ve ayrıca bir ceket siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım ve tüm ürünlerin bedeli tahsil edildi. Ancak 29 Aralık’ta kargom teslim edildiğinde, paketin içinden sadece bir çift ayakkabı çıktı...
Sneaksnet üzerinden cumartesi günü bir adet spor ayakkabı satın aldım, kargom ise bugün elime ulaştı. Siparişimde “promosyon” olarak belirtilen kartlık ürün paketin içinden çıkmadı. Sabah saat 10.30’da firmaya mesaj attım, yaklaşık bir saat sonra sadece sipariş numaramı sordular, sonrasında ise ben ...
Sneaksnet’in internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce kartla ayakkabı satın aldım. Sitede “bir alana bir bedava” kampanyası vardı, bu nedenle iki ürü...
Yorumlar