İade Sürecinde Gecikme Ve Oyalayıcı Yanıtlar Nedeniyle Mağduriyet


12 Eylül 2025 tarihinde Sneaksnet’in resmi web sitesinden Nike Air More Uptempo Peace Love model ayakkabının 44 numarasını satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra değişim talebinde bulundum ve 45 numara ile değiştirmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek gerekli bilgileri ve iade adresini aldım. Ürünü, 12 Eylül’de verilen adrese iade ettim (İade Takip No: 695579732084, Sipariş No: 1882, Kargo Takip No: 196855919107).
Tüm bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen, yaklaşık 4-5 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aramama, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve cevap alamıyorum. 2.450 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.
Değişim işleminin bir an önce tamamlanmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Süreçle ilgili bilgilendirme bekliyorum.


8 gün önce Sneaksnet internet sitesinden 45 numara bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2390). Siparişi oluşturduktan sonra, ürünün stokta olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, internet sitesinde bir yanlışlık olduğunu ve 45 numara ayakkabının stokl...


Shoesbarkod sitesi üzerinden 06.09.2025 tarihinde Nike Dunk Off White model ayakkabı siparişi verdim. 09.09.2025 tarihinde ürün elime ulaştı ancak 43 numara gönderilmişti, oysa ben 42 numara sipariş etmiştim. Değişim talebim için kendilerine yazdım, ancak mesajıma bir gün sonra dönüş yaptılar ve bu ...

7 Şubat 2024 tarihinde 41 numara Nike ayakkabı sipariş ettim. 12 Şubat'ta ayakkabı 42 numara olarak geldi. Durumu ilettiğimde değişim için göndermem gerektiği söylendi ve ben de gönderdim, 40 numara olmasını istedim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra tekrar iletişime geçtim. 19 Şubat Pazartesi günü bu ...
Yorumlar