5.180 TL Tutarındaki İade Talebinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sneaksnet üzerinden 5.180 TL tutarında bir ürün için iade talebi oluşturdum, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı. Bu kadar yüksek bir tutar söz konusu iken, sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz kalması beni rahatsız ediyor.

Çekim işlem numaram: 527841. Dün canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu detaylı bir şekilde anlattım; ancak buna rağmen net bir bilgi verilmedi ve iade sürecimle ilgili hâlâ somut bir adım göremiyorum.

İade talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.