Kampanya Hakkım Olan 600 TL Worldpuan Yüklenmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

26 Eylül 2025 tarihinde Sneaks Up’ın kendi internet sitesinden Nike Air Force model ayakkabı satın aldım. Ödememi World kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre 6000 TL ve üzeri alışverişe 600 TL Worldpuan yüklenmesi gerekiyordu. Ayakkabı tutarı bu şartı fazlasıyla karşılıyor ve Sneaks Up müşteri hizmetleri de kampanya şartlarını sağladığımı doğruladı.

Ancak, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 600 TL Worldpuan hesabıma yüklenmedi. Sneaks Up ile defalarca iletişime geçtim, talebimi ilettiklerini ve Yapı Kredi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ise sistemlerinde kampanyayı göremedikleri için talep oluşturamadıklarını belirtti. Her iki tarafla da en az 4-5 kez görüştüm fakat bir çözüm üretilmedi.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 600 TL Worldpuan’ın bir an önce hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Son kullanım tarihi 7 Kasım olan puanlarımın mağduriyet yaşamadan tarafıma tanımlanmasını istiyorum.