Sneaks Up'tan Aldığım Nike Air Jordan 1'de Sürekli Gıcırdama Ve Üretim Hatası İddiası

15.09.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden satın aldığım Nike Air Jordan 1 model spor ayakkabımın sol tekinde, yaklaşık üçüncü aydan itibaren rahatsız edici bir gıcırdama sesi oluştu. Günlük kullanımı ciddi şekilde rahatsız eden bu ses hem yürürken hem de kapalı alanlarda belirgin şekilde duyulduğu için üründe bir sorun olduğuna kanaat getirdim.

Bu nedenle ayakkabıyı 15 Aralık’ta Sneaks Up mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme süreci yalnızca 6 gün içerisinde tamamlanarak tarafıma dönüş yapıldı ve üretim hatası bulunmadığı, üründe herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak bu kadar kısa süren bir inceleme süresinin yeterli ve sağlıklı olmadığını düşünüyorum. Ayakkabıyı yalnızca normal, günlük kullanım şartlarında kullandım ve oluşan gıcırdama sesinin kullanıcı hatasından değil, ürünün kendi yapısından kaynaklandığını düşünüyorum.

Tüketici olarak hakkımı aramak için resmi kurumlara zaten şikayette bulundum. Buna ek olarak, sürecin daha hızlı ve adil ilerlemesi için buradan da yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ilk 6 ay içinde ortaya çıkan kusurların aksini ispat yükümlülüğünün satıcıda olduğunu ve bu tür kusurların üretim kaynaklı kabul edildiğini biliyorum. Gerekli belge ve inceleme raporlarını da ekleyeceğim. Ayakkabımın ayıplı olduğunu düşündüğüm için Nike Air Jordan 1 model ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.