to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up'dan online ayakkabı siparişi verdim sitelerinden. 10 gün boyunca her aradığımda ürününüz hazır, hiçbir sorun yok ama kargolar yoğunluktan gelmiyor diyerek beklettiler ve 10. Gün ürünü bana sormadan iptal ettiler. Başka rengi ya da başka numara isteyip istemediğimi bile sormadan, ne bir telefon ne de bir mail atmadan iptal edildi.
16.12.2023 tarihinde Sneaks Up online mağazasından ayakkabı siparişi verdim. Yaklaşık 3 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bir kez de mail atmama rağmen siparişimi kargolamadılar ve daha sonra siparişimi iptal ettiler. İptal edip ödememi kredi kartıma geri göndermediler.
Sneaks Up online mağazasından ayakkabı sipariş verdim ve sonra vazgeçip siparişimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş kargoya verilmemişti bile o aşamada. Çağrı merkezi "sipariş hazırlandı aşamasında olduğu için iptalini sağlayamıyoruz, siz kargo size gelince kapıdan geri gönderin...
Sneaks Up'tan bir ayakkabı siparişi verdim, bir haftadır kargoya verilmedi. Siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Bekledim, bugün kontrol ettiğimde ise iptal edildiğini gördüm. Ne mesaj ne de e-posta ile hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş, param da iade edilmemiş....
17.11.2023 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden yukarıdaki sipariş numarasıyla bir ayakkabı sipariş ettim. Kargolamanın 1-3 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak 5. günün sonunda hâlâ kargolanmadığını gördüğüm için müşteri hizmetlerini aradım ve yoğunluktan dolayı kargolama işleminin aks...
30 Kasım 2023 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden çevrimiçi olarak satın aldığım spor ayakkabının, sitelerinde belirtildiği üzere 1-3 iş günü içinde kargolanması gerekirken, yaklaşık iki hafta 'hazırlanıyor' olarak göründükten sonra bugün (13.12.2023) firma tarafından iptal edildi. Süreç içeris...
Yorumlar