to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks-Up firmasından gelen hediyenin değişimi için İstMarina mağazasına gittim. Lakin beğendiğim bir model olmadığı için hediye çekine çevirmeyi ayakkabıyı her yere "götürüp getirmemek "adına talep ettim. Saçmalık burada başladı faturası olmayan ürünle ilgili hediye çeki verilemiyormuş. Bu yaklaşımdan sonra, zaten faturası bende olsa ücret iadesi talep ederim. Hediye gelen bir ürünün nasıl faturası bende olabilir. Doğal olarak değişim kartı var. Onunda 30 gün süresi var. Beni neden 30 günle kısıtlıyorsun zaten hediye kartı sadece senin mağazalarında geçiyor. Bu nasıl bir mantık bu nasıl satış stratejisi. Burada bir yanlış var ama galiba firma ve çalışanları farkında değil.
Sneaks Up'tan bir pantolon satın aldım. Sonuç olarak, pantolonun iç tarafında bir delik açıldı ve bu durumu evden çıktıktan sonra fark ettim. Mağazaya gidip değişim veya iade talep ettim, ancak kabul etmediler ve tamir için başvuruda bulunmamı istediler. Bilgileri bıraktıktan sonra beni bilgilendire...
Sneaks Up kadar çözüm odaklı olmayan, müşterinin %100 haklı olduğu konuda dahi yapıcı olmaktan bu denli uzak tavır takınan ikinci bir firma var mı emin değilim. 6 Mayıs 2025 tarihinde "hediye" olarak arkadaşım tarafından Beşiktaş Akaretler mağazasından alınıp, alınırken "değişim kartı" ile satışı ta...
Mayıs ayında Sneaks Up Akasya şubesinden kredi kartı ile yaklaşık 4-5 bin TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç giymeden, henüz 2 haftalıkken iade etmek istedim. Ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Tüketicilerin 1 ay içinde iade hakkı olmasına rağmen, farklı şubeler birbirinden haber...
Karşıyaka Sneaks Up mağazasından bir ayakkabı satın aldık ve ürünü bir kez giydim; büyük geldiği için fişimle mağazaya gittim. Ürünü alalı bir ay bile olmamıştı. Mağazada personeller tarafından hoş bir karşılanma almadık. Saatlerce 'Hayır, iadesini almayacağım' diyen bir erkek müdür ve yanındaki per...
Sneaks Up Metropol şubesinden bir çift hediye kurumsal fatura ile ayakkabı aldım. Ayakkabı aldığım kişiye uymayınca, iade faturası ile aldığım şubeye geri döndüm. Beni günün Cumartesi olması sebebiyle geri çevirdiler ki bunu hiç uygun olmayan bir üslupla ve hatta azarlayarak yaptılar ve bana 850 li ...
Yorumlar