Sneaks Up Az Kullanımla Açılan Adidas Ayakkabı ve İade Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği

Bahçeşehir Akbatı AVM’deki Sneaks Up mağazasından aldığım adidas Campus 00S Erkek Gri Spor Ayakkabı, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra yanlarından açılmaya başladı. Ayakkabıyı sadece günlük olarak, haftada ortalama 2 kez kullandım. Ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum, ancak iade alınmadı ve incelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme sonrası ise üretim hatası olmadığı, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı bildirildi. Ödememi banka kartı ile yaptım, elimde fatura bulunmamakta fakat ürün hâlâ garanti kapsamında ve yeni bir ürün.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanımda açılması kabul edilemez. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha adidas markasını tercih etmeyeceğim.