to read complaints and reviews, or file yours. 
23.06.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden su1997822 sipariş kodlu, 4.300 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez telefonla aradım ve iki kez de mail gönderdim. Ancak her seferinde sadece geçiştirici, birbiriyle çelişen farklı gerekçeler sunuldu; kargo firmasına iletileceği söylendi, ama somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Gerek belirtilen kargoya verilme süresinin açıkça aşılması, gerekse iletişim kanallarından tatmin edici bir geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişini verdiğim ayakkabının daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
17.03.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden Nike Air Force model ayakkabı sipariş ettim. Su1982044 numaralı bu siparişim aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Pazartesi günü mail attım, dün de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde...
01.02.2026 tarihinde saat 15:04:19’da sneaksup.com isimli sitenizden siparişini vermiş olduğum Vans marka ayakkabı (sipariş no: su1877817) iki farklı seri numarası ve iki farklı renk tonuyla tarafıma gönderilmiştir. Ürünün özellikle iadeden gelen ürünlerden derlenmiş gibi olduğu izlenimi oluşmuştur....
Mayıs ayı sonunda Sneaks Up uygulamasından Air Force lv8 (GS) model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: su1482236). Ürünü yaklaşık 20-30 kez giydim ve ilk giydiğimde boyasında akma, birkaç kullanımdan sonra ise kenar dikişlerinde açılma sorunları yaşadım. Ayakkabının 2 yıl garantili olması sebebiyle, ...
08.09.2025 tarihinde Sneaks Up uygulamasından Nike Cosmic Runner model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1655154). Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kontrol etmeme rağmen kargo hareketiyle ilgili herhangi bir b...
Sneaks Up'tan 10 Eylül 2025 tarihinde ayakkabı siparişi verdim. 3 iş günü içinde kargolanır yazmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Kaldı ki ben bu ayakkabıyı doğum günü hediyesi olarak almıştım. Kendilerine mail atmama rağmen buna da bir dönüş sağlamadılar
Yorumlar