Satın Alınan Ayakkabının Sararması Ve Şubeler Arası İade Sorunu

Ekin

02 Kasım 2025 20:58

708

02.11.2025 tarihinde Terracity Sneaks Up mağazasından satın aldığım Vans Süper Step model ayakkabının tabanında, ürünü hiç kullanmamama rağmen bir gün sonra gün ışığında sararma olduğunu fark ettim.
Ürünü iade etmek için Markantalya Sneaks Up ve Mall of Antalya Sneaks Up mağazalarına başvurduğumda, iadeyi yalnızca ürünü aldığım Terracity mağazasının kabul edebileceği belirtildi ve diğer şubeler yardımcı olmadı.
Böyle büyük bir markanın tüm şubelerinde ortak bir iade prosedürü olması gerektiğini düşünüyorum.
Konuyla ilgili tarafımla iletişime geçilmesini ve şubeler arasında daha iyi bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vans Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

Zeliha

Sneaks Up

09 Mayıs 2025 10:57

1.086

Ocak ayında Sneaks Up mağazasından aldığım Vans marka ayakkabı, Mart ayında dikiş olmayan bir yerinden yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, iade ya da değişim talebim kesin bir dille reddedildi. Üstelik mağaza çalışanları son derece üslupsuz ve ilgisiz bir şekilde davrandı. Bu kadar kısa sürede yı...

Vans Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

Sare sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Zorluk

Sare

Sneaks Up

09 Ağustos 2025 18:40

793

Sneaks Up üzerinden Vans model bir ayakkabı siparişi verdim. 38 numara olarak sipariş ettiğim ürün yerine, tarafıma 41 numara gönderildi. Sipariş numaram: SU1605915. Ürünü bugün, Terracity Antalya şubesinden teslim aldım. Ödeme işlemini online olarak, 1.724 TL tutarında gerçekleştirdim. Konuyla ilg...

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Zorluk

Ümmügülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up Şubelerinde Ürün İadesi Yapamama

Ümmügülsüm

Sneaks Up

29 Şubat 2024 08:25

2.350

Antalya TerraCity AVM Sneaks Up'tan aldığım ayakkabıyı Antalya Erasta AVM'deki Sneaks Up'tan iade edemiyorum. Aynı mağaza, aynı marka olmasına rağmen ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. İade için aldığım mağazaya gitmem gerektiğini söylüyorlar; bu konuda çözüm istiyorum.

Terracity Sneaks Up Paramı İade Etmedi

Müge

Sneaks Up

22 Eylül 2023 23:34

1.991

06.09.2023 tarihinde Antalya Terracity Sneaks Up mağazasından bankamatik kartımla aldığım ayakkabıyı 08.09.2023 tarihinde iade etmek istedim. Mağaza personeli ayakkabıyı alıp pos cihazı kullanarak iade oluşturduğunu fakat paranın hemen hesabıma geçmeyeceğini söyledi. Bir hafta sonra hesabıma herhang...

Sneaks Up'tan Aldığım Adidas Ayakkabım Ses Yapıyor Ama Değişim Yapmadı

Ayşegül

Sneaks Up

16 Temmuz 2024 10:03

909

Sneaks Up ' tan 12.04.2024 tarihinde Terracity Antalya AVM den aldığım Adidas marka ayakkabıyı bir iki kere giydiğimde sağ ayakkabıdan cırt cırt diye ses geldiğini fark ettim. Bu aynı ses sol ayakkabımda yok. Sanki üretim hatası gibi bir ses gelmekte, ve bayağı da rahatsız edici. Terracity Sneaks Up...