Satılmış Montu Verilmeyen Mağaza Müşteri Haklarını İhmal Ediyor

Bugün Caddebostan Şaşkınbakkal Sneaks Up mağazasına giderek Champion marka, m beden peluş erkek montu reyondan seçtim, beğendim ve almak üzere kasaya gittim. Kasada, ürünün internetten satılmış olduğu söylenerek mont elimden alındı ve bana satılmadı. Mağazaya kadar gidip ürünü seçmiş, almış ve kasaya geçmiş olmama rağmen “bunu size veremeyiz” denilerek ürünü vermeyi reddettiler.

27 yıllık hayatımda ilk kez böyle bir saçmalıkla karşılaştım. Gördüğüm en kötü işletme ve personel yaklaşımıyla karşılaştım diyebilirim. Hakkım olan ürünü, iş takibini düzgün yapmadıkları ve ürünü zamanında reyondan kaldırmadıkları için internetten satıldı bahanesiyle vermeme hakkını kendilerinde görüyorlar. Üstelik hiçbir şekilde çözüm sunulmadan, sadece “ürünü veremeyiz” denilerek komik bir şekilde mağazadan gönderildim.

Bu yaşananlardan dolayı Sneaks Up markasının müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu tutumunu kınıyorum ve en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum